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SocialBeta分享会@北京第二期

July 9th, 2010

SocialBeta分享会@北京站第二聚会开始接受报名了,本期将于本周日(7月11日),时间紧急,欢迎社会化媒体的朋友赶快报名,。

1 .从产品设计角度谈社会化媒体营销
分享人:@艾颂 ,中海互动的创始人之一,现任中海互动CEO一职。负责整体统筹中海互动日常业务,把控整体传播策略,进行互联网口碑和社会化营销的深入研究等。

2. When the East Meet West 社会化媒体品牌实践
分享人: 栗建@liblog品牌在线传播和声誉管理专家,专注新媒体/ 社会化媒体研究和实践, Digital Communication/ Engagement策略和实施。现任爱德曼中国Digital Engagement Strategist.

3 .也谈社区
分享人:mxwuSocialBeta内容贡献者,现居北京,从事开源软件开发,对开源社区有很深了解,自学过传播学,传播网络学。关注:社会化网络分析,社会化媒体,互联网产品设计,传播学,电子商务,开源软件等。聚会时间

7月11日(本周日)上午9点15分到场,9点半正式开始

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中海互动social media watch第九期

June 28th, 2010

作为中海互动的CEO,我很正式的推荐大家阅读中海互动本期的社会化媒体观察周刊《social media watch》——第九期,本期的内容确实比较精彩,非常值得一读。这本周刊获得了许多朋友的支持和帮助,大部分读者是通过@中海互动的新浪微博知道有这么一本刊物存在的,微博平台是中海互动积极参与社会化媒体开展自身营销的一个重要平台,非常感谢大家的关注和支持。

  • 本期从社交媒体产品设计角度发表了我们对于各个社交媒体大战“世界杯”的观点
  • 从营销效果的角度分析了蔡文胜在微博上做的一次颇具影响力的推广活动
  • 从社会化媒体电子商务趋势角度表达了我们对于时下火热的团购模式的看法

作为一家定位在社会化媒体营销上的服务型公司,《social media watch》是中海互动积极的开展自己的社会化媒体营销的一个重要组成部分,一直以来关于社会化媒体营销的ROI都是饱受争议的话题,我们也希望可以通过自身的营销成果来验证社会化媒体营销究竟可以给企业带来什么。

广告服务公司或者说营销服务公司本身是一个购买决策过程超长的品类,客户对于自己代理公司的选择都无比慎重。社会化媒体的发达不仅给所有品牌带来了挑战, 给从事网络营销的服务公司也带来挑战,有一份国外的调研报告显示,许多国外的广告主在选择自己的社会化媒体营销公司时,这个公司在twitter上的好友 数以及他们官方博客的内容质量都是非常重要的考核指标。

就像这期卷首语写的那样,这本集合了中海互动员工集体智慧的小小刊物,已经让我们收获了很多:

  • 我们获得了越来越多有价值的意见和评价、甚至是深入的讨论互动,而发出这些意见和评价的许多人是具有极高影响力的行业同仁
  • 开始有朋友为我们出谋划策并提供内容,让我们获得更多来自社会化媒体的广泛智慧
  • 当然还有一点更重要的,我看到了公司内部员工的彼此鼓励、彼此分享和更多的凝聚

这些并不能单纯用数据去评估(或者我们并不想用数据去评估)的营销结果是我们认为社会化媒体营销能够带来的最宝贵的东西,缓慢增长的关注用户数量、越来越深度的交互和越来越多的良性评论评价是我们最为看重的,这些或许正是可以给中海互动带来生意机会的最核心因素。

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微博媒体碎片装订版-Arrange01

June 7th, 2010

微博本是一个非常碎片化的媒体平台,有价值信息的出现和精彩思想的迸发带有非常大的偶然性,微博改变着我的信息获取方式——就像我现在基本上只会阅读自己google reader里我关注人share的文章一样,微博媒虽然碎片化,但是它对于我来说却特别有阅读价值和参与兴趣。“媒体”—“自媒体”—“我关注的自媒体提炼并分享出来的信息”——有价值的信息就这样一层层的被“提取”出来,然后随着微博媒体在中国兴起,形成了“精彩信息大爆炸”,而这些“精彩资讯”同时还伴随着“有价值的思考”。

一直很喜欢socialbeta的“社会化媒体话题微博一周”,这是一种非常棒的总结和再思考方式——碎片也需要整理和聚合——我也效仿一下@puting,不定时的(不敢给自己定固定时间期限^_^)把微博上我认为精彩的言论和值得思考的话题在博客里做一些整理。一方面帮助自己做记录(有些偶热的“迸发”不留个记录太可惜了,新浪微博目前的第三方应用还不丰富,单纯的收藏功能显得有些凌乱),一方面也想分享一个参与新浪微博后自己的心得:碎片是线索的开端,微博上的资讯有时候只是给我们提供了一个线索的开始,一条线索“顺藤摸瓜”下去,会有很多惊喜。

  • 对于“粉丝”截然不同的两种态度同时存在:

@互联网那点事儿 :花2角钱,你就可以在淘宝网上 购买到一个微博“粉丝”;如果你够慷慨,花2399元,就可以买到3万个“粉丝”,享受到和大明星一样的众星捧月。 眼下,一种新的经济——“粉丝”买卖也由此催生。最先在淘宝网卖“粉丝”的网友“乖乖主打店”说,她现在卖“粉丝”可月入三千。(怎么卖的,有批量注册机 吗)

有一个微博博友给新浪提了一个意见(由于当时忘了收藏,找了半天实在找不到原作者和原文了,抱歉。如果该文作者看到本文章希望可以mail告诉我,我给补上^_^),大概意思是说:“希望新浪微博可以提供一个功能,这样他可以看到他的好友中谁和他对话了,谁一直不和他对话”

这两种截然相反的对待“粉丝”的态度和需求在新浪微博上同时存在着,我个人的观点是“买来的粉丝其实一分钱实际价值都没有,除了制造网络数据垃圾和诚信危机甚至是微博的粉丝通货膨胀之外什么都作不了”——不论买粉丝是因为“虚荣心”存在还是为了“交差”,这种做法都完全失去了社会化媒体融入的根本乐趣和意义。

而对于粉丝质量的需求提升是我们逐步熟悉微博和对“关系质量”需求的良性发展体现。follow我们的人越来越多了,但是我们不单纯希望他们只是我们语言的“看客”,而是可以和我们“互动”的人,微博是对话的平台不是发布的平台,是互动的平台,不是单向的平台。已经有越来越多的人对自己的粉丝质量有了更高的要求——数字并不能说明一切,粉丝的质量是我们更关注的

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从媒体角度看“杀软微博口水战”

June 6th, 2010

social media watch第七期出刊了,欢迎大家在线阅读或者下载。下载有问题的朋友可以给我留言写下你们的eMail地址,也可以在新浪微博上加@中海互动 为好友,直接私信留下email地址,以后我们会定期mail到您的邮箱^_^。本博文节选自本期social media watch的一篇特别推荐。

2010年5月21日,杀软行业的“新口水战”在四大微博(新浪、搜狐、腾讯、网易)平台同时打响,这场“战争”持续时间之长、牵连人数之广、影响范围之大,都是许多人始料未及的。之所以说是“新口水战”,因为口水战的参与者不再是“水军”而是经过验证的、可以明确身份的个人。关于这次“新口水战”的事件发展过程不再赘述,腾讯的专题报道已经非常详细,大家有兴趣的可以去详细了解一下(碎片媒体信息整合其实是一件很费力气的事情)。

关于杀软行业的是非对错,不是@中海互动可以妄加评论的,本期social media watch想表达的,只是这场“新口水战”给我们带来的对微博这种在中国的尚处于新兴阶段媒体的思考

  • 观点1:作战,先选对战场

碎片化媒体的言论是不可控的,如果你没有准备好接受网民对你的直接批评与谩骂,也没有十足的心理准备网民根本不参与你发起的对话。那么请不要冒然进入微博这种碎片化到极致的媒体平台。

几日前在和@webleon聊天时谈到其实如果可以追踪微博上某一个话题的走向是一件很有意思的事情,但是发现新浪微博(抱歉对另外3个微博平台没有做很深入的研究)在产品设计的时候,就把信息走向的设计彻底的凌乱化——任何一个加内容的转发都有可能是一个新的话题分支的出现。

在这一点上,新浪微博的产品设计感觉很BBS,就像我们经常会看到某一篇帖子被“水了”,或许你会发现你发布的某一篇微博被转发了很多次,你被@了很多次,但是@你的内容和你原始那篇微博上说的内容完全无关,而是在讨论某一条转发中的内容。如果你没有那么大的精力去一条条研究所有转发的内容是否和你有关,那么一个简单粗暴的办法就是只看评论,因为评论是不可被转发的,至少评论与你发布内容的相关性比较大的几率更高一些。

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中海互动social media watch第六期

May 28th, 2010

social media watch第六期出刊了,欢迎大家在线阅读或者下载。下载有问题的朋友可以给我留言写下你们的eMail地址,也可以在新浪微博上加@中海互动 为好友,直接私信留下email地址,以后我们会定期mail到您的邮箱^_^。

本期的观察重点在微博上,本周微博也的确热闹,言论的碎片化在微博上发挥到了极致,企业对于微博营销也越来越重视。这里推荐一个本期里我个人很喜欢的案例(感谢@梁巍同学的分享):宜家showroom

麦肯锡发布的一则比较新的研究成果表明:消费者的购买决策过程正在发生改变,营销理念也应从传统的“漏斗理论”升级,社交媒体的口碑营销价值在消费者的购买决策过程中的作用力越来越凸显,营销人员正面临考验。
宜家这条视频其实正是描述了社交媒体在如何改变着消费者对于某个商品和品牌的口碑,人们的资讯获取方式和人们购买商品时做决定的过程是如何在改变着。宜家告诉我们社交媒体中存在着大量的“经验性口碑”和“有意识口碑”,并且品牌的积极融入和良好的激发是可以促进更多更大量“继发性口碑”。
或许这些社交媒体对于销售的直观回报率还无法直接衡量,但是当一个消费者把一条愉快的购物经验放在了他的个人首页里,而恰好这个人又有数量不算少的好友,这些好友又恰好被他愉快的购物情绪感染——他的好友成为你的消费者的距离还会太远么?

CFI-social media watch 第六期以及前几期的观看阅读链接在这里,也欢迎大家follow我的新浪微博@艾颂和我一起讨论

中海互动social media watch第五期

May 21st, 2010

social media watch第五期出刊了,欢迎大家在线阅读或者下载。下载有问题的朋友可以给我留言写下你们的eMail地址,也可以在新浪微博上加@中海互动 为好友,直接私信留下email地址,以后我们会定期mail到您的邮箱^_^。

本期在结构上做一些小的调整,由于本周精彩内容较多,因此加入了“特别推荐”这个版块,本期内容如下:

Part 1. 特别关注

  • 你为什么不让我喝雪碧!!!!!
  • 追忆曾经的网络红人
  • Facebook上的虚拟性病,实在可怕!
  • 新品上市靠秒杀
  • 微博媒体上的“便利营销”

Part 2. 精彩分享

  • Dell魔法卡片的植入
  • 蓝色百宝箱&蓝色大礼
  • 几个也很不错的案例

Part 3. 媒体观察

  • 人人网玩在一起心在一起
  • 开心网悄然开放应用平台
  • 玩转四方,本土抄袭能否战胜老外原创?

CFI-social media watch 第五期以及前几期的观看阅读链接在这里,大家表客气啦~~~~

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微博媒体上的“便利营销”

May 18th, 2010

5月17日,新浪微博上出现一个很有意思的ID,@理想大厦b1便利店 这个成立了不到2天的微博账号引发了“小范围”关注(其实包括我^_^)

理想大厦b1便利店发布的第一条tweet

我是理想国际b1便利店,我开微博了,我会每天更新新品,大家如果有需要的商品可以给我发私信、@我、给我评论都可以,我们就给大家送上去,格式:商品名称 、数量、楼层、分机号等联系方式

到现在为止(不到2天时间),引发了361次转发和169个评论——这对于一个只拥有470个好友的“小影响力”账号来说,不是一个太小的数字。

同样,到现在为止(不到2天时间),理想大厦b1便利店一共发布了8条信息,但是几乎每一条信息引发的评论和转发都超过20次——比起好多followers数量过万甚至过几万的“意见领袖”来说,便利店在微博引发的互动量的确很惊人。

这是一个非常有趣的现象,我想许多人加这个便利店为好友都是因为感到有趣和新鲜。设想一下如果我公司楼下的小卖店开了一个微博,提供在线预约甚至是在线订购+货到付款的服务,我会不会follow他并在自己有需求的时候直接通过微博解决问题——答案一定是肯定的。
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中海互动social media watch第四期

May 14th, 2010

social media watch第四期出刊了,欢迎大家在线阅读或者下载。下载有问题的朋友可以给我留言写下你们的eMail地址,也可以在新浪微博上加@中海互动 为好友,直接私信留下email地址,以后我们会定期mail到您的邮箱^_^。

这是第一次在我的blog里面为这本小周刊做推广,目的是想多听听大家的意见,目前做案例收集和整理的公司或者个人也是挺多的,中海互动加入这个行列主要是想把我们的发现和心得与更多人分享,当然也希望可以有更多的人给我们提供素材和信息~~

CFI-social media watch 第四期以及前几期的观看阅读链接在这里,大家表客气啦~~~~

欢迎大家follow我的新浪微博@艾颂 期待和大家的讨论

也谈社会化媒体分析思考方法

May 6th, 2010

先赞叹一下 @puting 以及socialbeta小组成员对social media的积极思考和研究贡献。节前和@puting 小小的探讨了一下我最近的困惑,关于社会化媒体营销分析,socialbeta瞬间贡献了两篇很有内容和分量的文章,一篇是介绍了几个国外比较不错的提供专业社会化媒体营销分析的公司,一篇是关于做社会化媒体营销分析之前的思考方法,强烈推荐大家阅读。

从一个乙方角度去说我的想法吧。其实关于社会化媒体的监测与分析,在国内并不算起步阶段,有很多公司都提供类似的服务,但目前主要是以分析内容和媒体分布为核心的,包括去监测和分析某一个品牌(或某个行业)一段时间内网民BUZZING的趋势、分布、讨论方向、关注焦点等等,然后帮去企业去制定下一步营销推广计划,或者去评估现在这个阶段的传播行为是否成功,等等。
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搜狐营销堂社会化媒体营销思考sharing

April 30th, 2010

“先发布一条消息,@中海互动 近期开始从各个角度观察社会化媒体动向,并将我们的发现汇集成一本小的电子杂志:《CFI-socia meida watch》,现已出版两期,有兴趣的同学可以下载第一期第二期。下载有问题的同学也可以留言给@中海互动,留下你的邮箱,我们会定期mail给大家,感谢大家的支持。”

N久前在在搜狐营销堂做了一次小的分享,与上次betacamp一样,腾挪到博客上又迟到了N久,对搜狐的朋友们说 声抱歉。在营销堂上分享的文件之前分享过一些,如果还有需要的朋友们可以留Mail给我,文件很简单,重要的是希望可以和更多的朋友们一起探讨社会化网络 营销在中国的未来。

好久不写博客了,衬 着劳动节让自己稍微勤奋一下。这段时间的沉默让我有了很多新的想法和认知,记得和@Liblog 谈起目前中国的口碑营销的现状和未来,我们都认为一些违反基本道德观和网络参与原则的营销方法没有太大的前景。而当说起社会化媒体营销,他反复问我一句 话:你相信engage么?真的相信么?真的么?——我的回答是肯定的,我想至少目前,只能相信engage,相信engage的初衷,相信engage 的过程,相信engage的结果,当然更需要相信engage对品牌的促进。

其实一直在思考有些东西我们是不是做错了,或者有些地方我们没想明白。正好趁着搜狐营销堂的机会和大家分享一些想 法,也正好《21世纪广告》的朋友希望我可以把一些语言整理成文字,于是有了这篇博文。这篇文章的观点不是思考的成果,也不是定论,只是一些疑惑、一些阶 段性想法和一些牢骚。
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