成也网论,败也网论

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      近日,在各大论坛出现《“死亡博客”事主王菲起诉天涯、大旗网和北飞的候鸟网站网管》的相关帖子,使原本已经退出网友视线的“姜岩跳楼”事件,又重新成为网友们关注的焦点。此帖发出后,立刻有大量的网友进行转载和评论,大批的博客也纷纷投入到评论队伍中来。

      姑且不谈这个事件所涉及的道德伦理,单从网络对传统媒体的影响以及网络对于人们真实生活的影响来说,网论力量之强大已经不可小视。

      “死亡博客”最早出现于网络,然后瞬间形成不可控制的爆炸趋势在网络上流传,人们竭尽所能的利用一切可利用的传播工具——BBS、SNS、BLOG、IM…等等等等去散播,“王菲事件”在2007年底到2008年初成为了人们茶余饭后的常谈,而为了纪念“死亡博客”事主姜岩而诞生的博客“北飞的候鸟”也瞬间创造了点击率的奇迹——但网论也只能是网论,它自由,但是无法形成主流——流行与主流之间,似乎有着一道极难跨越的鸿沟。

      于是即便“死亡博客”事件已经炒得人尽皆知,传统媒体对于此事的报道仍然寥寥无几,少数不多的几篇评论文章也仅仅是从伦理道德角度去评价。“死亡博客”事件的主战场仍然是网络。

      但是近日的事件升级终于让一直鞭长莫及的传统媒体有了用武之地,“死亡博客”的男事主由于名誉被侵害,隐私被暴露影响了其正常生活为理由,一纸诉状将评论此事最为激烈的三家网站告上了法庭——传统媒体的记者兴奋了,巨大的新闻价值和社会影响力让他们终于有机会在自己的媒体上刊登相关的报道了!

      这是一个具备了极高讨论价值的事件:原告可谓是众所周知,但是“千夫所指”。三个被告一个是中国最具影响力的论坛“天涯社区”,一个是代表了WEB3.0发展方向的“大奇”,一个是借助“死亡博客”事件而一夜成名的个人博客。整个事件争论的焦点又是一直众说纷纭的“网络隐私”问题。

      法院的判决结果众人翘首以盼。但是SONIA更关注的是这个事件中,网络媒体所扮演的角色和所起的作用。曾经SONIA写过一篇关于现代企业网络危机严峻性的文章(点击这里阅读文章)。把企业换作个人也是一样,WEB2.0的互动性和“自媒体”性,导致了2.0时代的网络媒体不仅仅是一个“舆论放大器”的作用——很多事件的发生就是源于网络,然后蔓延于网络,最终再由传统媒体的介入而使事件升级,之后再由网络媒体将之扩大。

      2.0时代的网络已经单纯的从“网民”互动,发展到了“网媒互动”甚至是“网政互动”。 “你的建议非常好,我在网上看到了。”——这是2003年5月,面对SARS疫情,HJT总书记在广州对防治一线医生所说的话,引起众生一片哗然。

      web2.0给了人们不仅仅是媒体“知”的权利,更富于了人们“说”的权利(公民权利里好像有这条,只是web2.0出现之前,一直无法真正实现)。都说舆论的力量是可怕的,在2.0时代,应该说网论的力量是可怕的。SONIA相信大部分的媒体记者也是网民,他们的消息来源和灵感来源主要也来自于网络,前阵子热炒的“华南虎”事件就是一次成功的网络媒体和传统媒体亲密无间的合作。

      一个嗅觉敏感的传媒人可以敏锐的察觉到什么事件即将成为热门事件,一个出色的广告人可以利用热门事件帮助企业传播品牌,而一个优秀的策划人可以运筹帷幄,操纵一个事件并植入品牌信息。

      web2.0时代,不论人还是品牌,都将成也网论,败也网论。

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看web3.0聚合之道,浅谈博客营销

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      “内容为王”是所有网站经营者都极度认同的一个观点,不论是单方面的资讯提供(web1.0时代),还是互动交流型的(web2.0时代),内容都是产生用户“黏性”的最重要因素。

      今天看到一句话:“web3.0时代,以别人的内容为王”——这句话一语道破了互联网的未来发展方向:聚合。或许未来的互联网模式就是每个人会有一个“入口”,而这个“入口”聚合了你所有的网络活动——阅读、交流、搜索、下载、等等等等……总会有一天,QQ和MSN不再需要两个程序;而MYSPACE和FACEBOOK也会整合到一个IE窗口;你只需要告诉互联网你感兴趣的话题,而你的“入口”自然为你搜集所有的相关信息,不论它来自新浪、SOHU 还是某个人的个人博客。

     现在已经有很多网站在做聚合的工作,把散落在互联网各个角落的信息,用某个相关联的共性联合起来,打造一个“出口”,等待和未来的个人“入口”对接——博拉网就是这样一个网站。

      博拉网的做法很聪明,也很实用——在以博客为代表的“自媒体”蓬勃发展的时代,博拉网把无数的个人博客聚拢在一起,打造了一个平台,一个整合的“出口”,来面对需求极高的诸多“入口”。这是一个“三赢”的格局:

      1.对于阅读者来说,他们需要一个可以方便的阅读到尽可能多的博客文章的地方,他们只需要选择他们感兴趣的“关键词”便可以尽享阅读的饕餮盛宴。

      2.对于博主来说,他们希望文章被更多的人阅读和分享。更有很大一部分博主希望自己的博客“升值”,来赚取一定的收入——高PV和大量的反连接对他们来说是至关重要的。而当有一个像博拉这样的组织帮他们解决了推广问题之后,博主们变更加专心的来写一些精彩的文章。

      3.对于博拉来说,他们获得了“内容”——源源不断的、高品质的、全面的内容。丰富的内容使得博拉轻松的拥有用户“黏性”——阅读者的黏性,以及所有博主的黏性。而当内容和用户“黏性”都具备了之后,博拉变成为了一个在所有广告主眼中具有极高广告价值的网站。

      最近越来越多的人关注“博客营销”这个词,其实不论任何一种媒体传播形式,广告主关心的都只有一个:他的信息能否被他的目标消费群体接收到。当CCTV标段宣扬他们的“千人成本”的时候,当SINA强调他们的每日流量的时候,博客营销给到广告主一个更加吸引他们的理由——精准。大众媒体无法做到从“到达率”和“流量”来判断是什么人接受到了他们传达的信息,小众营销价值的被高度认可从“分众传媒”的成功就可见一斑,一份发行量只有10W册的汽车杂志内页广告或许比新浪首页的一个BANNER还要贵。

      博客营销之所以越来越受到重视,其重要原因之一也是其阅读受众大多对博主的观点是感兴趣并赞同的——也就是说专注于某个领域的博客,它的固定阅读群众在某方面的属性是高度集中的。但是某一个或者某几个博客的受众数量毕竟是有限的,广告主也没有精力去一个个发觉并于博主沟通洽谈广告投放事宜——聚合是大势所趋。博拉对于广告主来说就像一个大型的自选超市,货架分类明确,且价格极低。

      有需求才会有市场,有市场便会有营销。博客营销的潜力是无限大的,博客营销的发展也是飞速的。博拉走在了博客营销的前沿——这是一个抢占资源的时候,“内容为王”就是硬道理。


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BBS营销价值几何?

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      BBS在中国还是最活跃的“自媒体”发布平台,不论从数量、注册用户、活跃用户、用户粘性以及信息更新上,都比BBS、BLOG、博客、WIKI等要高出很多。

      探究BBS为什么这么活跃的原因,SONIA认为主要有以下几点:

      1.BBS的存在设置就是“圈群”的聚合。不论是综合BBS还是专业BBS,其板块设置都是根据某些属性来定义的,也许是大家的共同爱好,也许是从事的职业,也许是地域,也许是身份、年龄等等……具有相同属性的人聚合在一起就有了共同话题。

      2.BBS具有很高的社会属性。大部分BBS设置了“等级”,发言越多,回帖越多,等级就越高。等级越高的人在这个BBS的“话语权”和“影响力”就越高,且认识的人也就越多。

      3.BBS“人气”惯性。很多撼动整个网络的话题都是从最先从BBS发起的,比如最著名的FRJJ。活跃的BBS更新率很快,刚发的帖子如果无人回复可能几分钟就会从首页离开。人是具有社会属性的动物,尤其是中国人,喜欢凑热闹,“人气”越高就越多人参与。这也就是为何“天涯”和“MOP”经久不衰的原因——他们已经形进入了良性循环。

      4.BBS已经从虚拟转入现实。BBS的既有形势决定了他不可能像IM即时通讯工具那样随时随地的沟通交流,但是BBS为大家提供了一个认识的平台,大部分的活跃BBS都有无数个由网友组成的QQ群或者MSN群,已经从BBS交流变成了随时随地交流。IM群和BBS之间是相互促进的关系,BBS本身是“圈群”的聚合,大“圈子”里,又形成了小“圈子”,小“圈子”又会千方百计的成为这个大“圈子”的“高话语权”人物。

      BBS对于营销的价值何在?人气高和精准的圈群营销肯定是必不可少的两大决定性因素,而“高话语权”的人所说的话更具备价值。但是大部分“混”BBS的人不会为了传播商业信息而说话。因为大部分论坛有着及其严格的规定,就算你COPY了一条链接都有可能被斑竹删帖,更何况是商业贴。花钱“置顶”是个不错的选择,而且很多商家也在做这样的事情,但是有明显的点击数据表明,置顶帖的点击量还不如某个论坛“火贴”。

      BBS是信息传播和扩散的极佳阵地,也是口碑营销着重研究的课题。经营BBS的人考广告赚钱,广告的投放在BBS中的点击量确实少之又少——植入式营销就必然是最佳的解决方案。SONIA见过很多赤裸裸的论坛传播,明眼人一看就知道这是某个品牌在打广告——考验网络口碑营销人智慧的时候到了,植入式营销是一个说起来容易做起来难度极高的工作,“最美酒模”事件的植入就非常成功。

      IWOM在中国的发展刚刚起步,还需要多多借鉴国外的成功案例。但是SONIA相信,IWOM在中国的市场是极其宽阔的,这从KESO目前开始关注这个领域就可见一斑。


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危机2.0时代,企业任重而道远

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       网络进入了2.0时代,随着信息的单方面传播变为互动式交流;从以前只有网站(媒体)本身有话语权发展到人人皆媒体的“自媒体时代”,信息的传递和舆论的引导方式发生了本质的变化。 

      2007年CNNIC最新的统计数据表明,中国的互联网用户已超过2.1亿,而每天平均的上网时间已经达到3.8小时如此庞大的网民基数每天在网络上同时浏览着及同时发布着数以亿计的信息。

      既然如此庞大的信息量,按道理说应该是除了占绝对主导地位的几家门户网站(SINA、SOHU等)发布的信息之外,大部分的信息是很难被共享或者获取的。换句话说,一个信息如果被半数以上的网民得知、传播并讨论,那么它应该是发布在拥有极大浏览量的大型门户网站才有可能实现的。

      但是一个奇怪的现象发生在WEB2.0时代,我们大部分人都熟知的事情,大部分并不是起源于大型门户网站。比如前阵子热炒的“华南虎”、“艳照门”事件,经久不衰的“FRJJ”等等,都是起源于一些BBS或者是某个人的BLOG,然后迅速的被网友们转载、讨论,形成病毒性的扩散趋势,最终蔓延了整个互联网,甚至引发了诸多电视媒体和平面媒体的争相报道。

      WEB2.0时代由亿万个“自媒体”组成的庞大的错综复杂的信息传播网络,对于信息的传播力以及扩散力已经被许多企业所重视,也有许多品牌深受其害——著名的DELL“换芯门”事件就是最典型的例子。2006年美国《销售与市场》的一份报告表示,当年企业66%负面报道来自于网络。负面信息的扩散远比正面信息的传播来的迅速——人们的“好奇”心里加上网络的“草根性”及一些网络“推手”的推波助澜,使得一旦企业的负面信息出现就会迅猛的形成扩散趋势。

      源自网络——迅速扩散——形成话题——网络再扩散——传统媒体跟进报道——事态扩大——网络再热议这便是现在WEB2.0时代的信息扩散形式。传统媒体的大部分信息源已经来自于网络,而传统媒体自身的可信度及权威性对于信息性质的提升又起到推波助澜的作用。

       一个品牌的建立需要耗费极大的精力和耐心,而随着危机2.0时代的到来,一个小小的企业负面都可能对品牌形成致命的打击。危机2.0时代,人们“知”的权利得到极致的放大,而“媒体”的话语引导权也慢慢的被广大的网民所掌控——企业,任重而道远。


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从“最美酒模”推广成功,看网络事件营销成功5要素

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      最近网络上大热的“最美酒模”让客户笑逐颜开——毕竟,花小钱办大事谁都乐意,从目前的传播效果来看,又是一次值得研究的成功案例。

      简单的在百度和GOOGLE上搜索了一下“最美酒模”,搜索结果相当满意:两个搜索引擎的相关信息都超过了20万条。奇虎的论坛搜索结果为462个(去掉人为操作的数量,自动转载和网民自发热议结果也非常令人满意)。

      其实事件真正的引爆点并非酒模帮助小女孩找妈妈本身,而是“某人”在这个本来是助人为乐的好事上“发掘”“走光”一事,并大肆宣扬——于是中华民族的传统美德和网络的草根性发生了强烈的冲突,造成了网络上的热议。

      这再一次证明事件营销策划的重要性——对网络足够的熟悉,制造一定会引起冲突和讨论的话题,并且正反两方PK,形成冲突矛盾,然后在稍微推动一下,便自然会形成“病毒传播效应”。

      整件事情的传播效果也并非没有遗憾,从网民自发讨论及回访效果评估来看,只有10%的网友记住了置入的品牌信息——这个数据是不能给客户看的——这本身就是“病毒传播”和“品牌传播”不可调和的矛盾:容易形成病毒式传播的话题一定是没有或者很少有商业信息的,现在的消费者都精明的很,看见广告和商业信息自发的就产生反感。
      但是作为广告主,一定是希望其品牌信息得到最大化传播的,越多越好,最好全是企业LOGO和产品图片才好。

      网络口碑传播的效果是“润物细无声”的,如果想要强制性记住品牌信息,SONIA的建议还是选择传统广告这种形式,那样的效果更直接。一个事件能够形成网络传播“惯性”需要满足的条件是非常多的:
      1.首先得是网民关心和喜爱讨论的话题——基本上大部分草根性的话题比较容易传播(比如美女走光)
      2.其次是能够引发正反两方面的讨论,而且各执己见互不相让(中国人比较喜欢“较真”,其实没有对错,但是就是希望对方能接受自己的观点)
      3.然后是选择正确的人群去说正确的事情——现在BBS、BLOG都有了相对的细分,那么不同的话题在不同人群里会起到完全不同的效果
      4.最好能“借势”——如果可以同当下最流行的话题有所关联就更容易传播(比如现在的奥运),华硕最近就做了一件很不错的推广事件
      5.把握好度——有时候聊则无效,过则不及。推广时机的选择有时候很想复杂的电视媒体排期表,是建立在对各种网站人群集中上网时间、上网浏览习惯、体验习惯的完全熟悉和把握基础上做出的错综复杂的排列组合

      并非说只要做到上述5点,网络事件营销就一定能成功,好多网络事件的成功连事件的策划者本身都始料未及;而好多我们认为一定会形成热点的话题却乏人问津——说听天由命未免太消极,但事在人为却是事实——而这个“人”不单指策划并执行网络事件的人,更包含广大的难以捉摸的网民们。


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