胡总书记与网民在线聊天,网政互动新时代起点

2008年06月20日 作者: sonia 11条评论 »

2008年6月20日,中共中央总书记、国家主席、中央军委主席胡锦涛来到人民日报社,通过人民网强国论坛同网友们在线交流,这应该是中国最高领导人第一次做出这样的举动:走进一个网络在线聊天室,和广大网民互动交流。


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从“范跑跑”和“郭跳跳”看网络事件传播规律

2008年06月13日 作者: sonia 11条评论 »

互联网的信息是海量的,网站数目也是及其庞大的。每个网民上网的习惯不同,所使用的社会网络工具也不同,而一个很有意思的事实是,如此庞大的网络,如此浩瀚的信息海洋,如此复杂的网民构成,仍然会不定期的形成网络上的话题热点——能让大部分网民知道、关注或参与讨论的热点话题。

近期来讲,比较典型的是“家乐福”事件,IM工具起到决定性作用的一次大型网络事件——民意,在这个事件中通过网络真实的表达并充分的传播。诸多传统媒体在对这个事件的报道中也多次提到了“帖子”、“网络调查”、“搜索量”等词汇。似乎通过这次事件,网民们懂得了团结的力量,学会了借助互联网实现自己的话语权。

更近一个非典型例子是“512文传大地震”,说它非典型因为在这个事件的整个传播过程中,所有的门户型网站和所有的传统媒体的报道是被单一化的。如此“单一”的“高度”的信息覆盖,造成了当时的整个社会的唯一话题。传统媒体(尤其是电视媒体)和门户网站在这个事件中起到的力量是巨大的。网民在这次事件中显示出了前所未有的积极性,所有网站的流量和所有UGC类型网站的内容量都出现了暴增。

中国的网民正在逐步的活跃起来,网民越来越多的产于到网络社会活动中来,越来越喜欢发表自己的意见和建立自己的网络社会关系:
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可怕的IT圈——3G iphone十小时无处不在

2008年06月10日 作者: sonia 11条评论 »

2008年6月10日凌晨,乔布斯又站上了那个全世界都熟悉的发布台,3G iphone终于揭开了它神秘的面纱。

IT圈子一直是互联网上最活跃的一个群体,这个圈子到底有多活跃,一个圈群,以及这个圈群的意见领袖究竟能创造什么样的传播效果?

从乔布斯发布3G iphone到现在不过十几个小时,远在大洋彼岸的中国,对于 3G iphone的报道已经不能用“铺天盖地”这四个字来形容了:

几个搜索引擎的数据:

百度网页搜索:8,350,000条

百度新闻搜索:16,900条

google网页搜索:4,900,000条

google咨询搜索:1,695条
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《封杀王老吉》——成功的网络事件营销

2008年06月03日 作者: sonia 60条评论 »

还记得汶川大地震刚刚发生不久,一大把的编辑问sonia要不要写一篇文章,关于灾难营销的,sonia拒绝了。然后写了如下的文章评论:

所谓“灾难营销”还是不要这么去叫的好,一个企业的企业责任心与社会责任感并不仅仅应该在出现在灾难的时候才显露。
危急时刻雪的中送炭是可以快速帮助一个企业快速树立良好的口碑的,在大灾难面前迅速的伸出援手,是一个企业社会责任感的体现。但如果以“营销”为目的,而非发自肺腑的自愿,这个行为只会让企业蒙受更多的指责。“慈善营销”大行其道的时候,也是有诸多企业趋之若鹜的。但是为什么后来做“烂”了——不是因为社会道德的沦丧,而是因为企业为了“作秀”而“慈善”。
比尔盖茨把慈善当作毕生的事业,其多年来建立的慈善公益形象不是简单的一两个善举或者一两个天文数字所能涵盖。李嘉诚常年慈善,没有人会关注某一个大灾难面前李先生会不会伸出援手——慈善已经成为李嘉诚的另一个优秀品质
如果一两个灾难就可以帮助一个企业树立它所期望的社会责任感形象,那么这个企业或许得到的是短期的声名远扬,但是长久下去,消费者一定会明白事实的真像。
像品牌的铸就是一个漫长的过程一样,一个企业的公益形象也应该发自肺腑的长期积累才能形成的。

当王石和他的万科因为捐款过少而被网友抨击,当时觉得王石很可怜,他很多观点sonia是赞同的,尤其“慈善不是一朝一夕,慈善不是大喇叭喊出来”——前提是他真的也是这么做的话——但是他用错了处理方式,于是造成了万科前所未有的公关危机。

CCTV赈灾捐款晚会应该是创造了有史以来最高收视率的节目,当时一边看晚会一边和一个在CCTV值班的朋友聊MSN。他说:“加多宝集团厉害,倦了一个亿!”于是在好奇心的驱使下,搜索了一下“加多宝”集团,才知道那是生产王老吉的集团。当时心情挺激动的,一个民营企业能这样的慷慨实属不易,而且,在sonia的认知范围里,王老吉其实并不是特别赚钱,大部分钱都用在了渠道建设和推广上。
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NIKEID,真正的平民化产品定制服务

2008年06月02日 作者: sonia 12条评论 »

品牌的“产品定制服务”一直被等同于高价格。有些奢侈品会推出“产品定制服务”,因为他们的消费群体有这个消费能力和消费需求,他们可以为这个高昂的“个性化服务”买单,他们愿意购买一些“只为某个人量身打造”的“独一无二的”产品。

“个性化”一直是许多品牌摽榜和追求的理念,但多数都是体现在服务上而非产品本身上,产品量产并量化销售是能够支撑品牌存活的法则。偶尔推出“限量版产品”或是“纪念版产品”已经是“产品个性化”的最高表现。

当品牌力不够的时候,推出“产品定制服务”可能也是不明智的,消费者会不买账。当“品牌”还只是一个“名字”的时候,“活着”是这个品牌最首要解决的问题。“产品定制”对于一个品牌来讲像是“奢侈品”——解决温饱问题之后才会考虑的问题。
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王石,你该向马云学习什么?

2008年05月20日 作者: sonia 30条评论 »

王石,一个在中国地产界响彻行云的名字,一个将万科打造成中国地产界绝对第一品牌的领袖人物,一个被营销界奉为CEO营销经典之作的公关案例,一个创造了无数商业奇迹的人,一个打造了完美个人品牌的人。

马云,中国电子商务之父,创造了中国IT界的奇迹。一个其貌不扬却兴起了电子商务节惊涛骇浪的人,一个“作秀”的天才,一个让中国电子商务在世界占有一席之地,游走在世界物联网巨头公司见游戏资本的人。

汶川大地震,让两个人的名字又再一次被关注,被人们反复的议论着。两个名字都因为知名企业的社会责任问题和公众人物的人性道德问题被推到了谴责的悬崖。不同的是,马云带着他的阿里巴巴走了回来,而王石却带着他的万科被推进了万劫不复的深渊。引用一个网友对王石的评价:“王石征服了世界上最高的山峰,却无法跨越汶川的一座坟头”。

是什么造成了群众对于王石如此的口诛笔伐?是什么让王石苦心经营和树立的形象一瞬间崩塌?是什么让马云可以转危为安甚至被舆论所褒奖?王石错在哪里?王石该向马云学习什么?

一个众所周知的事件背景:512汶川大地震。

一场从未有过的媒体总动员:所有的电视、报纸、广播、网络媒体几乎所有的版面都只报道汶川大地震,并且从512以来从未间断。
从来没有过一次像512一样,让13亿中国人民在同一时间都只看到、只关心、只谈论一个问题。

13亿人民的心在这一场浩劫中是异常团结的,人们都在尽自己最大的力量为灾区人民做贡献。

捐款是人们对灾区表达关心和宣泄自己悲伤情绪的一种最好的方式,企业的捐款是媒体重点报道的,各种大大小小的捐赠仪式被无限的放大和反复的报道。不可否认的,舆论导向将企业捐款数额的大小和企业的社会责任感的多少建立了某种联系。
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2008年5月19日-5月21日-永世不忘的哀悼

2008年05月19日 作者: sonia 没有评论 »

 

2008年5月12日,汶川大地震

 

全中国人的心都在颤抖!

 

人性的光辉在一场艰苦的斗争中闪耀到极致!

 

感动替代冷漠,忘我替代自私,只因为我们共同捍卫人类的尊严!

 

中华人民共和国的国旗第一次因为平民百姓而降下!

 

让我们低下头为死者哀悼,

 

但我们的脊梁依然挺直!

 

因为我们是,中国人!

 

先聚合,再垂直—新浪博客领跑BSP

2008年05月18日 作者: sonia 4条评论 »

BSP是英文Blog Service Provider的缩写,翻译成中文就是博客服务托管商。博客托管商的作用是为博客提供写作blog的空间与相应的技术支持,大大简化blog的建立过程。

目前国内比较有名的BSP有几类:

一类是专门的BSP,只提供博客相关的服务,像blogbusbolaabokeeblogchinablogcn牛博网等等。

一类的是大型综合门户网站开办的博客二级频道,其实这一类的BSP与专门的BSP唯一区别只是他们依托在一个大型的门户平台上,作为他们的一个二级频道存在而已。比如新浪博客、搜狐博客、TOM博客等等。

一类是比较有自己特色的。比如MSNSPACE和QQ空间是以IM工具作为依托,又整合了大型综合门户平台;比如百度空间和GOOGLE GROUPS,是建立在大型搜索引擎基础上,又利用各自的产品优势不断整合各种横向产品链接,让BSP的内容更加的丰富,让BLOG不仅仅是BLOG。

一类是近期比较火爆的“微博”。像叽歪、饭否等等。这些微博更加方便也更加及时性,加入了与IM即时通讯工具的应用和手机的应用,让写博客变成一件即简单而又带有极强交流性质的事情。

当然BSP的分类没有那么严格的界定,只是sonia个人为了理解起来比较容易进行了这样的分类。还有许许多多带有各自特色的BSP形态,也有很多介乎于SNS和BSP之间的业态存在,这里就不一一列举了。
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祝福中国平安

2008年05月13日 作者: sonia 3条评论 »

2月肆虐的雪灾,冻裂了中国大地;

3月的西藏,烧伤了美丽的圣地;

4月的奥运火炬全球传递受阻,刺伤了中国人向世界张开的双臂;

善变的5月,胶济铁路火车相撞,撞碎了多少旅人的梦;

突然传遍全国的儿童手足口病,令全国父母心头纠结;

震动传及东南亚的四川大地震,撼及整个中国的灵魂……
    然而,中国在低头抱怨吗?没有,中国挺起了他的脊梁

 

     很难形容现在自己的心情。7.8级这个数字在上一辈人心中触目惊心,唐山大地震留给那一辈人的痛是我们所不能体会的,而那种痛被时刻提及,并传给了我们。而今天,这个伤口再次撕裂——还是7.8级,这一次,我切身的感受到了那种痛。

 

      我相信这一刻每一个中国人的心都是在一起的,“平安”这两个字在一刻变得无比沉重和饱含深情。看着四川的满目疮痍,看着一个个生命的消逝,看着解放军战士的奋不顾身,看着总理的哽咽,看着所有人的众志成城——哽咽了,悲痛,无以复加。

 

      祝福中国平安,祝福所有人平安。

互联网营销——互联网是手段,营销才是本质

2008年05月12日 作者: sonia 15条评论 »

最近一直在思考一些问题,互联网营销,UGC(user generated content)背景下的互动营销,到底该怎么做?

有许许多多观念在PK,也有许许多多的理论在博弈。已经有许多伟大的“开拓者”为我们总结出了许多的值得学习与借鉴的模式。web2.0的出现给了诸多广告人和营销人一剂强心针,同时也形成了一股巨大的压力,新媒体特性的研究和如何驾驭成为了一时间这个圈子里被广泛关注和讨论的核心话题。

对于blog、bbs、sns、im、dm等等诸多新媒体形式的研究文章已经很多,也已经很透彻。每一种自媒体的驾驭方式以及起作用的方式正在不断的被尝试和应用,也形成了许多宝贵的经验。这篇文章想说的,不是具体哪种自媒体或者哪几种自媒体的应用,而是“互联网营销”中的“营销”二字。

最近看到一些在互联网上所谓的“事件营销”案例,有联想的红本女,有woyo的“兰董”,这些事件的策划者和执行者看来都是非常了解互联网,也非常了解互联网传播规律的——但这些行为究竟算不算营销?

营销是什么?在Sonia看来,营销是一种沟通方式,而这种沟通方式最核心的问题,不是讲述者说了什么,而是聆听者听到了什么。如果我们连品牌是什么都不想传达,我们根本不想跟消费者沟通品牌的价值,那么消费者除了一个品牌的名称之外,还能听到什么呢?
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