善于经营你的网络社会,10招提升你个人的网络口碑

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      对于许多人来说,网络生活其实和真实生活已经没什么两样:
IM工具取代了电话和见面聊天(SONIA身边的许多人也包括我在想起找一个朋友的时候,第一个反应是搜索一下MSN或者QQ,而不是翻手机打电话)
比起百货商店和街边小摊更喜欢逛TAOBO和EBAY
想吃什么了先去大众点评搜索一下
不再买杂志,而是订阅电子杂志和大量的RSS
至少有一个离线阅读器来下载大量的电子书籍
不再去电影院而是疯狂的从E-MULE上下载(相比EMULE,BT资源质量的不稳定性,最后惨遭网友淘汰。由此可见即便是网络虚拟商品乃至免费资源,也存在优胜劣汰,货比三家的必然)
宁愿在阳光明媚的春天把窗帘拉上玩儿CS,或者整宿整宿的玩儿传奇
喜欢泡BBS,交往神秘的好朋友也许你只知道他的论坛ID
在SNS找爱情,而且还乐此不疲
“找工作,上智联招聘”
……

      强大而可怕的WEB2.0侵入了我们生活的方方面面,作为社会化动物的人来说,现实生活中所需要的社会口碑和社会形象在网络上同样需要。网络口碑之所以奏效,其关键决定因素,也是某个网络上的ID,其公信力足以让人信服。

      读了一篇小文章,觉得很有用,COPY下来跟大家分享,点点滴滴的日积月累,能够帮助你迅速的建立起你的个人网络口碑并且扩大的网络社会交际范围:

1.善于用LinkedIn或者Facebook结交朋友。每周一小时至少与两位新朋友取得联系;
2.每周两小时到你熟悉领域的相=关热门论坛,介绍自己并分享知识,取得别人的信任;
3.处理好你博客订阅者,并聚焦在那些与你有共同兴趣的博客,友好性地进行博客交互评论,熟悉后再进行链接交换,不要贸然申请友情联系,每月五小时。
4.每天花十五分钟通过即时信息(他们都会在个人简介里公布)与一个Digg用户取得联系,并观察他们其他一些社会媒体的应用;
5.通过视频优化利用好Google Univeral,录制一段视频放到Youtube上并加上链接。分别用五小时录制及外链建设。
6.将你提交到Digg或reddit的文章(标题、摘要,非正文)通过翻译工具提交到 meneame(西班牙Digg)及Scoopeo(法语Digg)中,每次过程十分钟。
7.不要沉迷于那些不能给你带来任何流量或吸引人的社会媒体,要能分辨哪些才是有价值的,重视投入产出比。
8.每天花十分钟回答Yahoo! Answers的五个问题,在其中一个加个连接到你的网站上。
9.通过Google Blog Search或Serph搜索公司关键词,观察哪些人在评论并与他们进行对话。每天至少二十分钟。
10.善于发现任何可能存在关于你网站、产品、服务的媒体社区,不管是Amazon, Epinions, Yelp, CitySearch 还是Google Local等,长期都需要做好评论跟踪。

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网络口碑理论的精髓:AISAS

IWOM 行业观察, home 2 条评论

      学过广告学或者市场营销学的人都会对AIDMA理论有印象——一个消费者行为模式定论:
     Attention(注意)→Interest(兴趣)→Desire(欲望)→Memory(记忆)→Action(行动)

      这个模式存在了很多年,也是很多年不变的消费者行为模式的真理,但是在WEB2.0时代,AIDMA落伍了,新的消费者行为模式主导了传播领域对于消费者的研究——AISAS
      Attention(注意)→Interest(兴趣)→Search(搜索)→Action(行动)→Share(分享)

      “先上泡泡看测评,再去中关村买东西,回来拿到网上晒晒”已经成了北京人消费IT类产品习惯。现在的人们在消费许多东西之前都会习惯性的去搜索相关产品的网络口碑如何,会去专业的BBS或者垂直型网站看看网友的评论及测评文章。电视广告、户外广告甚至是网络广告,已经不再是人们了解和认知产品的主要途径,消费者似乎更愿意相信网民的评论而不是商家的自我吹嘘。

      SONIA敬佩提出AISAS理论的人,痴迷与WEB2.0带给我的海量信息和无所不能,但是我更感兴趣网络口碑悄然兴起的趋势。当人们都在为传统广告哀号和悲观的时候,必将会有一种新的传播形势来补充甚至是取代传统广告。WEB2.O为这种新的传播形式提供了土壤,“自媒体”时代的到来彻底颠覆的传统媒体的传播形式——人人皆媒体,每个人都是言论的中心,都可以发布信息。

      “口碑传播”是人类最古老的传播方式,在还没有大众媒体出现之前,人们就是用口口相传的方式来传递信息的。而“口碑传播”也恰恰是所有品牌追求的终极目标,当一个人乐意且主动的去向另外一个人谈论某个品牌甚至是推荐某个品牌的时候,说明这个品牌在这个人心中已经取得了完全的认同。

      我们都有类似的经验,我们会相信朋友的推荐,会相信同事的建议,远远大过于对广告的信任度。“网络口碑——IWOM”所探寻的也正是WEB2.0时里网络中最有效的传播模式。IWOM网络口碑在国际上已经盛行了很久,美国甚至有WOMMA协会来对此领域进行专门的权威的探讨。不过目前位置,网络口碑还只是传统广告媒体传播的有效补充,其模式和传播信息形势的特定性,还不足以使其成为完成品牌塑造的主导传播方式,但是不可置疑的,IWOM网络口碑有着传统广告不可比拟的优势,他对于一个品牌知名度和美誉度的改变是潜移默化的,也是深入人心的。


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网络口碑极致创意——GOOGLE的愚人节大礼包

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      正准备吃饭的时候,朋友突然给SONIA打了一连串的MSN震动,震的我直想关机!——办公室感情联络很有意思,可能就在你隔壁,但是一定用打字来完成沟通。
      同事:“快看GOOGLE.CN主页!”
      SONIA:“看完没东西我震死你!”
      不过果然GOOGLE还是给SONIA了一个不小的惊喜,于是瞬间原谅了同事的“连环震”

      顿时SONIA的肾上腺分泌又激增了,GOOGLE人肉搜索招聘?真的假的!

      早知道GOOGLE已经成为国内第一大BBS“天涯”社区的大股东,而天涯于MOP的PK素来是此消彼长互不相让,这次GOOGLE高调进入人肉搜索领域,还利用自己的品牌号召力和雄厚财力广纳贤才,看来MOP人肉搜索有危险了。

      不过接下来的页面会让大多人哭笑不得,原来这是GOOGLE跟广大网民开的一个愚人节玩笑。

      虽是玩笑,不过还是不忘在致歉函里提到“天涯问答”这个天涯推出的人肉搜索引擎。

看来愚人节的推广GOOGLE到底还是技高一筹,一个注定会吸引无数人眼球的招聘信息,一个让常人无法理解的诱饵,一个半开玩笑的致歉函,以及一个天涯问答的植入式推广——一切都是那么的完美,天衣无缝。人们非但不会认为GOOGLE低俗,还会在会心一笑之后老老实实的变成天涯问答的忠实用户——MOP,SONIA为你的前途担忧了。


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也说百度HI

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      百度推出百度HI,然后让我突然想到已经被我废弃多年的GOOGLE TALK——我一直是GFANS,最忠实的GOOGLE用户

      为什么忠实于GOOGLE?作为一个广告人,如果用专业的传播学理论去分析一下,首先,我觉得GOOGLE的品牌价值让我非常认同——我承认我是个比较典型的品牌挑剔型消费者,对于GOOGLE的诸多品牌细节体现和GOOGLE提供给我的产品体验,都让我不折不扣的成为了GOOGLE“信徒”之一:
我的主页的是IGOOGLE
我的RSS在线阅读器是GOOGLE READER(这个已经逐渐被我淡漠,IGOOGLE已经逐步取代它)
我的邮箱是GMAIL(但是后来公司强烈要求我要用公司邮箱,于是变用的很少了)
曾经在大家都痴迷于QQ及MSN的时候,我使劲的说服我身边的人实用GOOGLE TALK(不过未果)…….
我喜欢看GOOGLE黑板报
我迫切的希望加入GOOGLE ADSENSE计划
…….
      当然我最希望的是,GOOGLE的各种网页及产品在中国大陆的运行速度能更快一点,不然如果每次打开GOOGLE都比BAIDU慢零点零几秒的话,日积月累也是浪费了我不少时间的

      说回百度HI,我相信这个东西给诸多WEB 2.0的狂热者注入了又一针强心剂——不过是不是真的能如百度一开始所期望的他可以和QQ、MSN平分秋色,我个人还是持怀疑态度的。简单的体验了一下百度HI,有几个感觉:
      1.很好的产品——我对于好产品的判断标准是他是不是简单实用且美观大方,显然百度HI这几点都做到了,从界面的设计到一些必要功能的设定,都不多不少,正合适(只是不知道以后这款IM发展了,会不会也像QQ那样多出来乱七八糟的功能)
      2.很难取代QQ或者MSN——试想,我的所有好友都在QQ上,我的所有工作朋友都在MSN上,那我该把什么好友放在百度HI上?这大致和我不再使用GOOGLE TALK的理由一样。同样是依托于强大搜索引擎的IM产品,百度HI在中国是否能创造GOOGLE TALK未能创造的奇迹?
      3.同质性太强——虽说所有的IM工具都具有一定的同质性,但是至少MSN和QQ还是让我们领略到本质上的不同。那么百度Hi如何定位自己?从目前的好友邀请模式上来看,首先是把百度会员和个人百度空间的好友进行横向链接——这个问题上我没有太大的发言权,我不是百度会员,也没有百度空间(我把大部分时间和精力都花在GOOGLE上了)——百度空间的好友们是否有如GOOGLE一样强大的品牌粘性?
      4.对百度的功能补充性可能会弱于品牌丰富性——这点也算是个人观点,至少目前我觉得百度推出百度HI的品牌增值意义大于软件实际意义。我肯定相信百度的工作人员会有很多种方法去推广这款IM软件,并且研制出诸多盈利模式,但是就目前来讲,HI的推出很成功的将诸多人的目光引向了百度,又一次使百度成为众多IT业内及业外人士谈论的焦点(估计百度股价又有一次飞越了)

百度HI体验中,是被我淡漠遗忘,还是最终成为启动加载项里的一个必备程序,热切观察ing…


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迷失WEB2.0,思考网络媒体接触习惯

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      最近一直在思考一个问题:人们的网络浏览习惯和网络参与习惯是什么样的?这个问题其实直接反应出互联网的两个大时代——WEB1.0时代和WEB2.0时代。

      都知道互联网的信息是海量的,没有人能看全全世界所有的一级页面,更别说二级页面了。但是有另外一个问题就是,你也许有一个很好的网站,而你网站的内容其实是有很多人愿意去看,但是这些人并不知道你网站的存在。

      一个人的收藏夹里就那么多网站,即便是现在有了RSS工具,人们可以更加丰富的去获取更多的网站信息,但是人们的阅读量是有限的,知道量也是有限的。

      研究这个东西很有意义,这直接关系到不同人群的网络媒体接触习惯,关系到我们的广告主如何选择性价比更高的网站或者他们的目标消费群体更加集中的网站去发布广告信息。浏览量固然是一个很重要的指标,但他不是唯一指标。许多BLOG、BBS和SNS网站就证明了这一点——他们的浏览量一定超不过新浪首页,但是他们的用户人群黏性和信息有效阅读率是远远超过新浪的。

      最近一件发生在SONIA身上的事情很有意思:
      SONIA有个很多年前认识的朋友——ALAN,当时他是个来北京创业的香港人。他告诉SONIA,他创业的东西是手机增值服务,他带来了香港及台湾甚至是国外的诸多先进技术,想要在北京有所作为。但是不幸的是,他失败了。但因为他的存在,SONIA开始尝试去了解什么叫移动增值服务,什么叫SP、CP等等——那个时候的了解是懵懂的,那个时代背景正好是第一次网络泡沫破灭的时候。
      两年后,他告诉SONIA他去了一家网络游戏公司做COO,同样打算大干一场。于是SONIA又开始去尝试了解网络游戏的中国现状,也因为他的缘故,SONIA和他一同参与了一些游戏的发布,参与了CHAINAJOY,参与了中国网络游戏原创的推动运动——那个时候,大部分游戏公司的生存模式是代理国外产品。
几天前,他告诉我他去了盛大,并在CGA担任CEO。于是SONIA又重新去了解中国网络游戏产业的现状,发现已经今非昔比。大批的自主研发游戏占据了市场,网络游戏的经营模式也已经从单纯的计时收费变成了增值服务收费。而曾经雄霸一方的CGA,也急需新的运营模式和面临新的诸多问题。

      如果SONIA不认识这个朋友,可能SONIA永远不会去想到要接触和移动增值服务或者以及和网络游戏以及电子竞技有关的信息,也就不会去GOOGLE搜索相关词,也不会由搜索到的网站里给到的链接再去浏览下去。SONIA因此可能丧失掉对这部分知识领域的了解和认识,但是相对的,可能这部分时间SONIA在浏览其他的网页,同样是GOOGLE搜索关键词,然后再通过网页链接去找寻其他有意思的信息,然后再GOOGLE,再浏览……或许某个网站会被SONIA收录到收藏夹,或许某个网站的RSS会被SONIA收录到IGOOGLE或者GOOGLE READER,或许SONIA会因此加入某个BBS或者某个群……

      网络就是这样神奇,每一条线索都指向无数个结果,当海量的信息到达你的面前,你必须选择,而每个人的选择不一样,因此到达的网页也就不一样——也许穷极一生也无法准确的研究出每个个体的网络接触习惯是什么样的,这也许正式网络无限魅力的所在。


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