这篇文章来自@中海互动 social media watch十一特刊，由于很长一段时间以来，我都把关于社会化媒体营销的思考成果分享重心放在了那本小书上，所以有些忽略了自己这个blog。@中海互动 同事们的观察精神深深的鼓舞了我，让我有些惭愧自己在内容贡献上的懒惰。从今以后会注意经常分享一些我参与的比较多的文章，也希望以这种“偷懒”的方式丰富一下这个博客。
市场调研是品牌开展营销行为必不可少的环节之一，比起严谨而相对庞大的传统调研活动展开，社交媒体给品牌提供了一个可以实时收集用户意见以及反馈的便利途径——几乎所有的社交媒体平台都提供了类似投票的功能，用非常简单的方法就可以在任何时候帮助企业开展调查和统计用户意见。这对于正在开展社会化媒体营销活动，并选择和消费者面对面沟通的广告主来说是一个非常棒的功能，因为它不但能帮助企业减少大笔的调研经费，也能让品牌与消费者的沟通方式更加丰富，当然还有可能为自己创造更多的分享内容。但是通过我们的观察发现，其实真正善用这些功能的企业并不算太多。