BSP是英文Blog Service Provider的缩写，翻译成中文就是博客服务托管商。博客托管商的作用是为博客提供写作blog的空间与相应的技术支持，大大简化blog的建立过程。

      目前国内比较有名的BSP有几类：

      一类是专门的BSP，只提供博客相关的服务，像blogbus、bolaa、bokee、blogchina、blogcn、牛博网等等。

      一类的是大型综合门户网站开办的博客二级频道，其实这一类的BSP与专门的BSP唯一区别只是他们依托在一个大型的门户平台上，作为他们的一个二级频道存在而已。比如新浪博客、搜狐博客、TOM博客等等。

      一类是比较有自己特色的。比如MSNSPACE和QQ空间是以IM工具作为依托，又整合了大型综合门户平台；比如百度空间和GOOGLE GROUPS，是建立在大型搜索引擎基础上，又利用各自的产品优势不断整合各种横向产品链接，让BSP的内容更加的丰富，让BLOG不仅仅是BLOG。

      一类是近期比较火爆的“微博”。像叽歪、饭否等等。这些微博更加方便也更加及时性，加入了与IM即时通讯工具的应用和手机的应用，让写博客变成一件即简单而又带有极强交流性质的事情。

      当然BSP的分类没有那么严格的界定，只是sonia个人为了理解起来比较容易进行了这样的分类。还有许许多多带有各自特色的BSP形态，也有很多介乎于SNS和BSP之间的业态存在，这里就不一一列举了。

      长久以来关于博客营销相关话题的探讨和分析从未间断。互联网已经进入了自媒体时代，中国拥有世界上最庞大的网民基础，其市场潜力自然也是最巨大的。而博客作为自媒体时代的突出核心代表之一，在中国的发展也非常之迅猛。

中国互联网协会10日发布的《2007中国互联网调查报告》显示，到2006年底，我国博客作者规模达到2080万，博客访问量达1.01亿。在博客作者中，活跃的博客作者为315万。（这个数字已经比较久远了，相信现在又有了不少的增长）。

      各大老牌BSP商们和新兴的BSP商们绞尽脑汁的用各种噱头和自身品牌影响力去笼络尽可能多的人们来自己的地盘开立博客——越多的博客意味着越多的内容，也意味着越多的流量，也就意味着更大的商业价值，也就意味着钱。

      有数据显示，自四大门户网站开设博客频道以来，其博客频道为其流量贡献非浅。2007年，QQ的博客频道对其整体网站流量的贡献高达23.9%，将近1/4！

      sonia曾经写过一篇文章，说将来的互联网趋势将是聚合，互联网的未来是“以别人的内容为王”，而BSP商们所做的事情就最能体现出这个趋势。互联网的信息庞大且“碎片化”，成千上万的“自媒体”成就了今天目不暇接的互联网资讯库。而“聚合”能有效的帮助信息进行筛选和提炼。BSP的首页成为了黄金位置，不但流量巨大、广告费用高昂，更是让每一个博主都心驰神往，由此更为用心的撰写、推广、交友……希望有朝一日能有哪篇文章被“推到”首页，从此一夜成名，不再担心自己博客的流量问题。

      博客成就了无数的“草根英雄”，“草根英雄”更成就了BSP的流量。就像徐静蕾之于新浪博客，keso之于Donews，已经是鱼水关系，说不好谁对谁的贡献更大一些了。

      其实博客营销总结起来，就是点、线、面三要素

      点：名博、或者叫“草根英雄”的力量——绝对的话语权和极高的影响力。

      线：圈子，任何一个品牌都是有核心目标消费群体的，尤其是在市场高度细分的今天，圈子的影响价值尤为凸显。

      面：平台。不论是专业的BSP平台还是综合门户的博客频道还是其他的平台，一个高流量、有大批注册用户的平台是让博客营销发挥最大价值的关键。

      最近新浪做了一件事情，让sonia不禁再次对新浪刮目相看——新浪体育博客百万俱乐部

     “百万级博客”甚至是 “千万级博客”都已经不是一个陌生的字眼了，老徐的博客点击量早已过亿。但是新浪此举却意义非凡，它充分体现了新浪的高瞻远瞩——完成聚合之后的垂直营销！

      “百万”只是个噱头，以“百万”为界，是聚拢了在新浪这个平台上最有话语权的一群人，而这群人，以“体育”为圈子，他们是能在体育界里能兴起舆论风暴的一群人——在新浪这个平台上，以体育为圈子，把所有最有话语权的人整合在一起，意味着什么？——如果这个俱乐部的人在同一时间都在讨论同一个体育话题，那么这个话题将会产生什么样的社会影响？如果这个俱乐部的人在同一时间内都对一个品牌进行点评，那这个品牌得到的传播价值将会是什么样子？

      很早以前就有人意识到互联网上“垂直”的价值，于是搜索引擎界出现了yelp、IT界出现了pcpop、电子商务界出现了果皮网、论坛里有了xcar……垂直的价值究竟有多大？2007年新浪汽车频道的广告收入是首页广告收入的2倍之多！——综合或许等于高流量，但是垂直意味着精准，意味着更直接的目标人群！

      新浪推出的这个“新浪体育博客百万俱乐部”意味着中国的BSP走出了新的一步——招兵买马的聚合大战或许还在继续，但是BSP的垂直营销大战已经打响！如果说，搭平台拉用户是第一步，打造明星博客是第二步，那么聚合某一个领域的明星博客将是第三步。

      新浪此举很明显是为奥运做准备的，新浪输了“奥赞”，输了2008第一个季度，但是新浪不会输掉2008！或许sohu有着“奥赞”的光环、有着权宜上的绝对优势、有着许许多多独家报道，但是新浪将利用庞大的民间媒体力量打赢这场仗！前不久新浪刚刚推出“新浪魔方”，横向打穿了自身所有优势平台资源；而今天，新浪又再次在单项资源的整合优化上走在了竞争对手前面！

      先聚合，再垂直——这或许是新浪给所有BSP商上的重要一课。

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      最近一直在思考一些问题，互联网营销，UGC（user generated content)背景下的互动营销，到底该怎么做？

      有许许多多观念在PK，也有许许多多的理论在博弈。已经有许多伟大的“开拓者”为我们总结出了许多的值得学习与借鉴的模式。web2.0的出现给了诸多广告人和营销人一剂强心针，同时也形成了一股巨大的压力，新媒体特性的研究和如何驾驭成为了一时间这个圈子里被广泛关注和讨论的核心话题。

      对于blog、bbs、sns、im、dm等等诸多新媒体形式的研究文章已经很多，也已经很透彻。每一种自媒体的驾驭方式以及起作用的方式正在不断的被尝试和应用，也形成了许多宝贵的经验。这篇文章想说的，不是具体哪种自媒体或者哪几种自媒体的应用，而是“互联网营销”中的“营销”二字。

      最近看到一些在互联网上所谓的“事件营销”案例，有联想的红本女，有woyo的“兰董”，这些事件的策划者和执行者看来都是非常了解互联网，也非常了解互联网传播规律的——但这些行为究竟算不算营销？

      营销是什么？在Sonia看来，营销是一种沟通方式，而这种沟通方式最核心的问题，不是讲述者说了什么，而是聆听者听到了什么。如果我们连品牌是什么都不想传达，我们根本不想跟消费者沟通品牌的价值，那么消费者除了一个品牌的名称之外，还能听到什么呢？

      有一些古老但是很经典的广告人作业方式也许值得我们思考：

      他们会做SWOT分析——看起来很傻，现在也已经很少有人再使用，但是做SWOT分析的结果却很重要，他让策划人更清晰的得出一个品牌的定位，而定位是给一个品牌做营销的第一步，也是最关键的一步。

      他们会抽丝剥茧的做品牌架构梳理——相信99%的广告人都很烦去帮助一个品牌做受众分析、调性分析、品牌精粹分析……但是只有经历了这个痛苦的过程，品牌所做的传播才可能不是盲目的。

      他们会冥思苦想那句slogan——看上去像是“拍脑门”的工作，其实不然。这一句话，凝结了整个传播策略的核心，也是整个品牌在一个阶段内传播的重点。

      互联网营销的存在让许多人忘记了营销最本质的东西，而是一味的最求PV、追求点击率、追求反连接——在传统广告时代无法承诺的量化，终于在互联网时代有成为了可能。

      可口可乐的“火炬在线传递”活动利用了QQ的IM工具，利用了自身的MINISITE，利用了大量的BLOG、BBS和EMAIL传播等等。活动影响甚为广泛，甚至引发了平面媒体的争相报道。而更重要的是，整个活动传递的核心信息是可口可乐在参与奥运火炬的传递，可口可乐的品牌精神在整个过程中逐步渗透并发扬光大。

      自媒体既然也被叫做媒体，也就无法脱离它媒体自身的属性——它有目标受众人群，它有自身的传播特点，它有固有的承载形式，也有自身的品牌价值。自媒体已经被人抬到了一个极高的位置，它性价比高，它传播力强，它隐蔽性强，它形式丰富……自媒体足以让营销人为之疯狂，但是掌握了媒体本身，是不是应该抽出些时间和精力去多思考一下品牌？

      互联网对于大部分品牌来说，可能还没有强大到可以完全独立完全全部营销工作——传统媒体一样不可或缺，通路建设和地面促销对于大部分品牌还是必不可少的营销手段。互联网的存在让品牌有了更丰富的补充性营销手段，既然可以让传播更丰富更丰满，那为何一味的只是追求点击率呢？

      互联网营销——互联网是手段，营销才是本质。

      “兰董”，一个号称身价亿万的70后富婆，在网上发布了一个的视频，大骂80后和90后，言语极尽侮辱鄙视之词。“兰董”竭尽所能的显示自己的富有，并用极其挑衅和轻蔑的言语和肢体动作去辅助她想表达的核心思想——“兰董”火了，在80后、90后甚至一些70后的谩骂声中名声大振。

      “兰董”似乎意犹未尽，一个视频不够，继而接二连三的推出了一系列视频，一定要把网友对于自己的愤怒激发到极点，只到“忍无可忍”为止。此举意义何在？——一个网站为了推广自身，增加流量而作的跳梁小丑之举而已。

      “兰董”的所有视频和照片都十分醒目的打着“woyo.com”这个网站名字（其中大部分还是水印，转载的时候也无法去掉）。到后来推出的视频更是鲜明的打上了“兰董”在woyo的空间地址，相信大部分网络都会在看到这个网址的第一时间想去看看这个“兰董”的个人空间究竟是什么样子。

      Sonia觉得悲哀，一个网站，为了知名度，为了流量，已经无耻可悲到这样的地步了么？——这叫什么？非常规营销？名人效应？还是所谓的“事件营销”？——Sonia以为，如果一定给这种推广行为起一个名字的话，Sonia叫它“激怒式营销”。

      悲哀之余，先说说Sonia对于整个推广策划的全过程的猜想：

      推广主体：woyo.com（一个范SNS类网站）

      推广目的：尽可能多的流量，以及大流量带来的一定比例的用户群体。

      推广手段：制造一个话题人物，以人物为核心引起网友的关注，再置入网站信息，继而提升网站知名度——只不过，不是正面人物，而是一个更能引起人们关注的负面人物（正所谓好事不出门，坏事传千里）。Sonia佩服事件策划者的高明，高明之处在于懂得“借势”——恰逢一个“90后”女孩大骂“80后和70后”的视频大火，于是策划者趁热打铁，推出一个“70后大骂80后和90后”，骂的更加淋漓尽致，更加无所顾忌。

          第一步：打造一个让所有人口诛笔伐的人物，其自身特性和言语行动足以让所有人唾弃而最终引发大面积的关注。（也许是JLF给了woyo灵感——骂的人越多，关注的人也就越多——关注就意味着流量，流量就意味着钱）

          第二步：制作大量的视频发布到土豆、六间房等视频网站；制作大量的图文贴，发布到各大BBS社区——完成最原始的信息扩散：视频的制作水平是相当高的，看的出来是经过精心策划设计的。但是各大论坛的散步却很失败，90%的原始信息散布贴ID都是分数少的可怜的“马甲”。

          第三步（也是Sonia认为最高明的一步）：弄假成真！事件的策划者高明之处就在于他太知道会有人质疑，也太知道一旦舆论的方向偏重于质疑，那么这个策划就失败了。于是事件的策划者自说自话的给了这个话题“证言”——先是有“好事者”将他们处心积虑设计好的所有“道具”一一指出：全都是世界名牌，每一个都价值不菲（Sonia觉得是艳照门给了策划者灵感）。再是有人发帖说亲眼看到“兰董”出席名流拍卖酒会——于是让所有人都不再质疑“兰董”是不是真的有钱，只会让人谩骂“兰董”是个神经病，从而更加愤怒。

          第四步：“兰董”的“粉丝”登场，正反PK不断制造声音。从人的良知道德上来说，“兰董”是应该没有支持者的，可恰恰相反的是，“兰董”的粉丝随处可见，而且全都跟“兰董”一样，出口成“脏”，言语挑衅。于是网友们更加出离愤怒，更加恨“兰董”，“兰董”也更加出名。——这一招估计是跟超级女声的网络炒作学的。

          第五步：（这一步Sonia觉得不是策划者策划的，因为策划者的目的其实已经达到了）兰董身世大揭秘——其实一切只是个骗局，“兰董”是woyo公司的一个前台，这一切都是woyo策划的——兰董从此臭名远扬，之后慢慢淡出人们的视线（任何事件都会有它的衰退期）。

      以上是Sonia设想的整个事件的策划和执行过程，也许有遗漏，也许有偏差。但不论如何，司马昭之心已经非常清楚——woyo网站自编自导自演的一场闹剧！“兰董”火了，woyo火了——woyo的目的达到了……真的是这样么？

      Sonia最近一直在思考，网络营销到底该用什么手段，但还没思考清楚，sonia看到了“红本女”，看到了“兰董”。sonia看来，不论任何一种营销方式，其核心目的都只有一个——传播品牌，最终实现销售。但最近太多太多的网络营销案例在做的事情，都只是想让消费者“知道”这个品牌，而不是去认真思考消费者究竟“知道”了什么？

      不是所有的品牌都能叫“品牌”，中国大部分品牌都还只是一个“名字”——在它还没有内涵、没有内容、没有灵魂的时候，它的确需要知名度。但是这个知名度是“好名”还是“骂名”？！！恒源祥在干了一件挑战消费者忍耐力极限的“广告事件”之后，恒源祥的老板站出来说他“无奈”，“宁可要骂名也要被记住”！——可悲么！？

      网络营销似乎目前陷入了一个怪圈，有美女，有大胸就有点击率——没错，你们得到点击率了，但是你们帮助品牌做了什么？网络是有它的草根性，低俗的东西或许真的更易于传播，这样的传播或许是能让企业看到他的品牌被越来越多的人知道了。但是这样做下来，他的品牌带给消费者的品牌联想是什么？

      “兰董”事件的策划者在Sonia看来是个高手——他熟悉网络传播规律，他懂得借势，他借鉴了JLF、艳照门、超级女声等等网络热门事件的传播规律——但是他忽略了至关重要的一点：他忘了他在做营销。如果把一个品牌做的臭名远扬也叫“营销经典”，那广告人和营销人都辞职吧，已经没有继续再这个行业奋斗下去的必要了。

      口碑，口碑——有口皆碑，潜移默化也好，事件营销也好。品牌需要好的口碑，网络的自媒体营销和大众媒体营销其实一样，首先要考虑的是如何建立企业好的口碑。任何优秀的营销案例一定是建立在对品牌足够的了解和对他的消费族群足够熟悉的程度之上的。“吃跨必胜客”何以成为经典？apple何以在全世界拥有庞大的品牌信徒？——自媒体时代给了品牌太多的机会去打造自己的口碑。

      单纯的掌握了媒体的运作规律并不等于懂得如何做营销——多一点对品牌的理解，多一点对消费群体的理解，多一点营销人的尊严——也许Sonia错了，但在这一点上，Sonia会坚持己见，固执到底。

      最近好几个品牌都爆出了负面新闻，而且有好几个事态已经扩大到及其严重的地步。从4月初到现在，Sonia仅仅是监测了一线门户的首页和频道首页以及一级综合论坛首页，就收获颇丰：

      也许JLF事件是个源起，让各大网站突然意识到揭露企业负面能够更容易的给自己带来流量和关注度；也许是最近网友的异常的参与讨论热情，让一些本来可以“小事化了”的事件逐步升级；又或者我们想的更“小人”一点，认为这些全都是AM公司散播出来的烟雾弹，只为了转移人们对JLF事件的注意力——不论是何种原因，最近频繁曝光的企业负面都应该给诸多企业主敲响警钟——web2.0时代，企业的危机公关预警系统该升级了！

      Sonia曾经写过一篇文章，“危机2.0时代，企业任重而道远”，其原因也主要是这段时间来愈发意识到，媒体形式的彻底变革（自媒体时代到来）让还停留在web1.0时代的认为靠把握官方媒体言论就可以左右舆论导向的企业危机公关系统脆弱的不堪一击。

      互联网的舆论“扩大器”效应已经十分明显，“企业新闻——媒体报道（不论是网媒还是非网媒）——网络转载——网民议论放大——更多社会关注——更多媒体关注——事件升级”——这是web2.0时代的信息传播及扩散模式。“网络使每一个带有怨恨的人都变成专家，使每一个有上网能力的人都变成记者。”——Eric Dezenhall一语道破现在网论力量的可怕。web2.0时代，企业的危机公关，尤其是网络危机公关变得艰巨而复杂。

      网络危机依然有规律可循，任何一个网络危机的发展都会经过“流言期——扩散期——爆发期——衰退期”这个运动曲线。掌握好危机发展的规律，或防患于未然，或抑止于摇篮，或事后信心重建，都可以成为有效的应对手段——只要企业处理得当，只要企业把握好与网民交涉的方式和引导舆论的方式。

      举个很简单的例子，在“艳照门”事件中，CGX和阿娇处理危机公关的手段高下就十分明显。“艳照门”爆发的十分迅速而且扩散极其广泛、且之前毫无预兆可言，对这件事情的“受害者”来说，提前的防患于未然基本不可能（除非CGX没干过这些事儿）。那么面对一个已经处于爆发期的危机，应该如何应对？作为公众人物（品牌），当事人必须出面给大众（消费者）一个交代，不然面临的可能就是演艺生涯尽毁（企业倒闭）的危险。

      简单的对比，CGX在处理这件事情的方法和技巧上显然比阿娇高明许多。两个人都分别面对公众进行了澄清：

      时间选择： CGX选择了肥姐刚刚去世而且又是元宵佳节的时间——其他热门事件的存在可以很有效的分流注意力

                        阿娇选择了“艳照门”爆发期，也是网友最津津乐道的时候。当时阿娇的言论被网友疯狂转载和议论

      方式选择： CGX选择了非常正式的新闻发布会形式，正式邀请记者，网络同步直播，显示出他诚恳的道歉态度。

                        阿娇选择了歌迷见面会，虽然公开、但却很随意的场合。

      沟通选择： CGX着正装，正式而严肃，且用英文沟通（不太容易被网友议论和转述，也没有中文语义那么丰富）

                        阿娇谈笑风生，轻松随意，且用中文沟通。于是网络上再次流行“很傻很天真”等带有鄙视意味的话语

      事件控制： CGX发言完毕迅速离开现场，并离港暂避，不给人们更多后续话题。

                        阿娇随后立即出席赈灾义演，随即被数千名网友投诉，其道歉也被人们视为“毫无诚意”

      最近网络出现的诸多危机大多有异曲同工之妙

      1.未能防患于未然：企业不重视自身检查，危机由内部爆发——这在任何一个媒体时代对于危机公关来说都是最重要的一个环节

      2.在危机刚刚开始时未能及时控制：可能一则消息最开始只是在一个地方网站的三级以下页面或者某一个不知名论坛的某个板块出现的，但正是因为企业没有很好的监测，而使得危机逐步升级，网友关注逐步升级，媒体报道也逐步升级

      3.事发后处理不得当：态度傲慢或是置之不理都会将一个本来不太严重的危机至企业于死地。大众的言论会因为企业的处理不当而从事件本身转移到整个企业上来，也会引来竞争对手加入其中添油加醋——事态最终扩大到无法挽回的地步。

      4.忽视网论的力量：网络媒体的信息传播速度是最快的，web2.0时代的网论甚至左右这传统媒体的方向。除非一个品牌有自信可以一夜之间让所有一级门户和所有论坛博客都为他说好话，并且封掉所有发表不利于它言论的IP，不然，还是按部就班的一步步的进行舆论引导，或澄清事实，或表明态度，或用一些XXX（此处涉及商业秘密）手段化解危机吧。

      为了品牌更长远的发展，也为了企业更宏伟的蓝图，近期的诸多品牌危机事件应该让诸多企业引以为戒。web2.0时代，品牌的危机公关系统也该升级到2.0版本了。

      近日，在各大论坛出现《“死亡博客”事主王菲起诉天涯、大旗网和北飞的候鸟网站网管》的相关帖子，使原本已经退出网友视线的“姜岩跳楼”事件，又重新成为网友们关注的焦点。此帖发出后，立刻有大量的网友进行转载和评论，大批的博客也纷纷投入到评论队伍中来。

      姑且不谈这个事件所涉及的道德伦理，单从网络对传统媒体的影响以及网络对于人们真实生活的影响来说，网论力量之强大已经不可小视。

      “死亡博客”最早出现于网络，然后瞬间形成不可控制的爆炸趋势在网络上流传，人们竭尽所能的利用一切可利用的传播工具——BBS、SNS、BLOG、IM…等等等等去散播，“王菲事件”在2007年底到2008年初成为了人们茶余饭后的常谈，而为了纪念“死亡博客”事主姜岩而诞生的博客“北飞的候鸟”也瞬间创造了点击率的奇迹——但网论也只能是网论，它自由，但是无法形成主流——流行与主流之间，似乎有着一道极难跨越的鸿沟。

      于是即便“死亡博客”事件已经炒得人尽皆知，传统媒体对于此事的报道仍然寥寥无几，少数不多的几篇评论文章也仅仅是从伦理道德角度去评价。“死亡博客”事件的主战场仍然是网络。

      但是近日的事件升级终于让一直鞭长莫及的传统媒体有了用武之地，“死亡博客”的男事主由于名誉被侵害，隐私被暴露影响了其正常生活为理由，一纸诉状将评论此事最为激烈的三家网站告上了法庭——传统媒体的记者兴奋了，巨大的新闻价值和社会影响力让他们终于有机会在自己的媒体上刊登相关的报道了！

      这是一个具备了极高讨论价值的事件：原告可谓是众所周知，但是“千夫所指”。三个被告一个是中国最具影响力的论坛“天涯社区”，一个是代表了WEB3.0发展方向的“大奇”，一个是借助“死亡博客”事件而一夜成名的个人博客。整个事件争论的焦点又是一直众说纷纭的“网络隐私”问题。

      法院的判决结果众人翘首以盼。但是SONIA更关注的是这个事件中，网络媒体所扮演的角色和所起的作用。曾经SONIA写过一篇关于现代企业网络危机严峻性的文章（点击这里阅读文章）。把企业换作个人也是一样，WEB2.0的互动性和“自媒体”性，导致了2.0时代的网络媒体不仅仅是一个“舆论放大器”的作用——很多事件的发生就是源于网络，然后蔓延于网络，最终再由传统媒体的介入而使事件升级，之后再由网络媒体将之扩大。

      2.0时代的网络已经单纯的从“网民”互动，发展到了“网媒互动”甚至是“网政互动”。 “你的建议非常好，我在网上看到了。”——这是2003年5月，面对SARS疫情，HJT总书记在广州对防治一线医生所说的话，引起众生一片哗然。

      web2.0给了人们不仅仅是媒体“知”的权利，更富于了人们“说”的权利（公民权利里好像有这条，只是web2.0出现之前，一直无法真正实现）。都说舆论的力量是可怕的，在2.0时代，应该说网论的力量是可怕的。SONIA相信大部分的媒体记者也是网民，他们的消息来源和灵感来源主要也来自于网络，前阵子热炒的“华南虎”事件就是一次成功的网络媒体和传统媒体亲密无间的合作。

      一个嗅觉敏感的传媒人可以敏锐的察觉到什么事件即将成为热门事件，一个出色的广告人可以利用热门事件帮助企业传播品牌，而一个优秀的策划人可以运筹帷幄，操纵一个事件并植入品牌信息。

      web2.0时代，不论人还是品牌，都将成也网论，败也网论。